Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 janvier 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Biotomy EURL (« Biotomy », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.biotomy.fr (le « Site »), ou plateforme.biotomy.fr (la « Plateforme »), créez un compte, utilisez la Plateforme ou achetez nos produits et services (ebooks et abonnements).

Elle complète nos CGU (règles d’utilisation) et nos CGV (conditions de vente).

1. Responsable de traitement

Biotomy EURL – 33 cité jardin, 14360 Trouville-sur-Mer – SIRET 980 425 664 00011

Contact données personnelles : info@biotomy.fr

(ou à défaut : biotomy.contact@gmail.com)

2. Données que nous collectons

2.1. Données fournies directement

Selon votre usage du Site/Plateforme, nous pouvons collecter :

• Identité / contact : nom, prénom, email, téléphone (si fourni), adresse de facturation (et éventuellement adresse de livraison si un jour tu vends du physique).
• Compte Plateforme : identifiant, informations de profil (si tu en demandes), historique d’accès/activité pédagogique (le cas échéant).
• Support : contenu de vos messages lorsque vous nous contactez.

2.2. Données liées aux achats (CGV)

Lors d’un achat d’ebook ou d’un abonnement, nous collectons les informations nécessaires à la gestion de la commande :

• produit(s) acheté(s), date, montant, facture,
• statut de paiement (nous ne stockons pas les numéros complets de carte : le paiement est traité par des prestataires de paiement).

2.3. Données collectées automatiquement (navigation)

Lors de la navigation, nous pouvons collecter :

• adresse IP (souvent tronquée selon les outils), type de navigateur, système, fuseau horaire,
• pages consultées, interactions, provenance (référent), identifiants techniques,
• données relatives aux cookies/traceurs (voir section 7).

3. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités)

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir le service :
  • Création et gestion de compte Plateforme, authentification, accès aux contenus, délivrance des ebooks / accès plateforme, et gestion des abonnements.
• Gérer les commandes et la relation client (CGV) :
  • Facturation, confirmations, suivi, gestion des incidents de paiement, support client et demandes liées à l’accès/usage.
• Sécurité et prévention des fraudes :
  • Sécurisation des paiements, détection d’activités anormales, protection des comptes.
• Amélioration du Site et de la Plateforme :
  • Mesure d’audience, statistiques, diagnostics techniques, amélioration UX.
• Communication et marketing (si applicable) :
  • Envoi d’emails d’information liés au service (ex : confirmation de commande, accès, sécurité), et, si vous y consentez ou si la loi l’autorise, envoi de contenus marketing (newsletters, offres).

4. Bases légales (RGPD)

Selon les cas, nos traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (ex : fournir l’accès à l’ebook/Plateforme, gérer l’abonnement),
• une obligation légale (ex : conservation comptable),
• notre intérêt légitime (ex : sécurité, prévention fraude, amélioration du service),
• votre consentement (ex : cookies publicitaires, certaines communications marketing).

5. À qui nous transmettons vos données

Nous partageons vos données uniquement lorsque c’est nécessaire, notamment avec :

• Shopify (hébergement e-commerce, gestion boutique)
• Prestataires de paiement (traitement des transactions)
• Outils d’analyse/audience (ex : Google Analytics si activé)
• Outils marketing / pixels publicitaires (ex : Meta/Facebook, Google Ads, etc., si activés et sous réserve de consentement quand requis)
• Hébergement / services techniques (CDN, emailing, support, etc.)
• Autorités : si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants ou responsables de traitement selon les cas, et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

6. Transferts hors UE

Certains prestataires (ex : Shopify, Google, Meta) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace Économique Européen. Lorsque c’est le cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types, mesures complémentaires) conformément au RGPD.

7. Cookies et traceurs (pixels)

7.1. Principe

Le Site peut utiliser des cookies et traceurs :

• strictement nécessaires (fonctionnement du site, panier, sécurité),
• de mesure d’audience (statistiques),
• de personnalisation (selon outils),
• publicitaires (pixels/remarketing, selon outils).

7.2. Consentement

Les cookies non nécessaires (audience non exemptée, publicité, personnalisation) ne sont déposés qu’après votre consentement, via le bandeau cookies.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos choix à tout moment via le Centre de préférences cookies accessible sur le Site (lien en bas de page ou dans le bandeau).

8. Durées de conservation

Nous conservons vos données :

• Compte Plateforme : pendant la durée de votre compte, puis suppression/anonymisation selon besoins légaux et gestion des litiges.
• Données de commande/facturation : durée nécessaire aux obligations comptables et fiscales.
• Support : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire.
• Cookies : selon la durée indiquée dans le Centre de préférences et/ou votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôles d’accès, sécurisation des comptes, prestataires conformes, etc.).

Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à nous signaler toute suspicion de compromission.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez :

• d’un droit d’accès, rectification, effacement,
• d’un droit d’opposition et de limitation,
• d’un droit à la portabilité (dans certains cas),
• du droit de retirer votre consentement à tout moment (ex : cookies, newsletters),
• du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits : info@biotomy.fr (en précisant l’objet de votre demande et en justifiant votre identité si nécessaire).

11. Communications

• Les emails “transactionnels” (commande, accès, sécurité, support) sont nécessaires à l’exécution du contrat.
• Les communications marketing (newsletters/offres) ne sont envoyées que si la loi le permet et/ou avec votre consentement ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription.

12. Mineurs

Nos services s’adressent prioritairement à des personnes majeures. Si un mineur utilise le Site/Plateforme, il doit le faire sous la responsabilité et avec l’autorisation de son représentant légal.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de mise à jour figure en en-tête.

14. Contact

Questions ou demandes : info@biotomy.fr

(ou : biotomy.contact@gmail.com)